Όροι Χρήσης

1. Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση της ψηφιακής πλατφόρμας με την ονομασία «Culizen» (εφεξής «Υπηρεσία»), η οποία παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας (culizen.gr), της διαδικτυακής εφαρμογής (app.culizen.gr), καθώς και μέσω εφαρμογών κινητών συσκευών που διατίθενται μέσω καταστημάτων εφαρμογών.

Η ιστοσελίδα (culizen.gr) λειτουργεί ως σημείο πληροφόρησης και πρόσβασης στην Υπηρεσία και παρέχει περιορισμένες λειτουργίες, όπως ενδεικτικά φόρμα επικοινωνίας και δυνατότητα μετάβασης στη διαδικτυακή εφαρμογή. Η χρήση της ιστοσελίδας διέπεται επίσης από τους παρόντες Όρους, στο μέτρο που είναι εφαρμοστέοι.

Η Υπηρεσία ανήκει και διαχειρίζεται από την εταιρεία με την επωνυμία «CULIZEN SOFTWARΕ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», με έδρα στον Δήμο Αθηναίων Αττικής (Λεωφόρος Κηφισίας αρ. 16 Τ.Κ. 11526), με Α.Φ.Μ. 803230894, Δ.Ο.Υ. ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε. Αττικής και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ 192608303000, με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@culizen.gr (εφεξής «Εταιρεία»).

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν αποκλειστικά την πρόσβαση και χρήση της Υπηρεσίας από επαγγελματίες χρήστες στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Με την πρόσβαση, εγγραφή, εγκατάσταση ή χρήση της Υπηρεσίας, δηλώνετε και εγγυάστε ότι ενεργείτε αποκλειστικά υπό την ιδιότητά σας ως επαγγελματίας, επιτηδευματίας ή νομικό πρόσωπο και ότι χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για σκοπούς που σχετίζονται άμεσα με την επιχειρηματική σας δραστηριότητα. Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε καταναλωτές. Οποιαδήποτε χρήση από φυσικό πρόσωπο για προσωπικούς, ιδιωτικούς ή οικιακούς σκοπούς απαγορεύεται ρητά.

Συνακόλουθα, όταν αναφερόμαστε στον «Χρήστη» εννοούμε κάθε πρόσωπο που απευθύνεται η χρήση της Υπηρεσίας και που επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, ανεξαρτήτως εγγραφής. Όταν αναφερόμαστε στον «Εγγεγραμμένο Χρήστη» ή «Μέλος» εννοούμε κάθε χρήστη που έχει δημιουργήσει λογαριασμό και έχει αποκτήσει πρόσβαση στις λειτουργίες της Υπηρεσίας. Όταν αναφερόμαστε σε «Λογαριασμό» εννοούμε το σύνολο των στοιχείων πρόσβασης και των δεδομένων που συνδέονται με έναν εγγεγραμμένο χρήστη. Ως «Χρήστης» νοείται επίσης κάθε επισκέπτης της ιστοσελίδας (culizen.gr), ακόμη και χωρίς δημιουργία λογαριασμού, στο μέτρο που αλληλεπιδρά με τις διαθέσιμες λειτουργίες αυτής, όπως ιδίως η φόρμα επικοινωνίας ή η πλοήγηση προς την Υπηρεσία.

Η πρόσβαση ή χρήση της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας λογαριασμού ή της λήψης και εγκατάστασης της εφαρμογής, συνιστά πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με το σύνολο ή μέρος αυτών, οφείλετε να διακόψετε άμεσα τη χρήση της Υπηρεσίας και να μην προβείτε σε περαιτέρω πρόσβαση ή χρήση αυτής.

2. Περιγραφή Υπηρεσίας

Η «Culizen» αποτελεί ψηφιακή πλατφόρμα λογισμικού στο διαδίκτυο (διαδικτυακή εφαρμογή), η οποία έχει σχεδιαστεί για επαγγελματική χρήση από επιχειρήσεις του κλάδου της εστίασης και της τροφοδοσίας. Η Υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες, όπως ενδεικτικά σεφ, ιδιοκτήτες εστιατορίων, επιχειρήσεις catering, υπευθύνους κουζίνας και λοιπά πρόσωπα που διαθέτουν την απαιτούμενη εμπειρία, τεχνογνωσία και κρίση για τη διαχείριση επιχειρησιακών δεδομένων στο χώρο της εστίασης.

Μέσω της Υπηρεσίας παρέχεται ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό περιβάλλον για τη διαχείριση και ανάλυση λειτουργιών κουζίνας, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να καταχωρούν, οργανώνουν και επεξεργάζονται δεδομένα που σχετίζονται με τη δραστηριότητά τους, όπως συνταγές, τιμολόγια, στοιχεία προμηθευτών και δεδομένα κόστους.

Ειδικότερα, η Υπηρεσία περιλαμβάνει λειτουργίες που υποστηρίζουν, μεταξύ άλλων, την ανάλυση και κοστολόγηση συνταγών, την επεξεργασία και εξαγωγή δεδομένων από τιμολόγια μέσω τεχνολογιών οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR), τη διαχείριση αποθεμάτων και προμηθευτών, καθώς και την αξιολόγηση της απόδοσης προϊόντων και μενού (menu engineering). Παράλληλα, ενσωματώνονται λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης, οι οποίες αξιοποιούνται για την παραγωγή αναλύσεων, εκτιμήσεων και προτάσεων, με βάση τα δεδομένα που εισάγονται από τον χρήστη.

Η Υπηρεσία λειτουργεί ως εργαλείο υποστήριξης και οργάνωσης επιχειρησιακών διαδικασιών των ως άνω προσώπων στα οποία απευθύνεται και δεν υποκαθιστά την επαγγελματική κρίση του χρήστη. Η ορθή αξιοποίηση των λειτουργιών της προϋποθέτει την κατάλληλη αξιολόγηση και επαλήθευση των δεδομένων από τον ίδιο τον χρήστη.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να τροποποιεί, αναβαθμίζει, περιορίζει ή διακόπτει, προσωρινά ή οριστικά, μέρος ή το σύνολο της Υπηρεσίας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο για τεχνικούς, λειτουργικούς, εμπορικούς ή νομικούς λόγους.

3. Εγγραφή χρήστη – διαχείριση Λογαριασμού

Ο χρήστης δύναται να εγγραφεί είτε μέσω λογαριασμού τρίτου παρόχου ταυτοποίησης (μέσω Google-gmail), είτε μέσω απευθείας εγγραφής με τη χρήση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στην περίπτωση εγγραφής με email, η ενεργοποίηση του λογαριασμού ολοκληρώνεται κατόπιν επιβεβαίωσης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω σχετικού μηνύματος που αποστέλλεται στον χρήστη.

Κατά την εγγραφή, ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να δημιουργήσει έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης. Τα στοιχεία του πρέπει να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα. Με τη δημιουργία λογαριασμού, ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του, διαθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και ενεργεί στο πλαίσιο της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής του δραστηριότητας, είτε ως φυσικό πρόσωπο – επιτηδευματίας είτε ως εκπρόσωπος νομικού προσώπου. Η Εταιρεία δικαιούται να βασίζεται στη δήλωση αυτή και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση ανακριβούς δήλωσης εκ μέρους του χρήστη.

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής, ο χρήστης αποκτά πρόσβαση στις λειτουργίες της Υπηρεσίας σύμφωνα με το εκάστοτε συνδρομητικό πακέτο (βλ. Ενότητα 5) και τους παρόντες Όρους. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνεται κατά την εγγραφή θεωρείται το κύριο μέσο επικοινωνίας με την Εταιρεία και ο χρήστης οφείλει να τη διατηρεί ενεργή και ενημερωμένη. Στην ηλεκτρονική διεύθυνση του χρήστη αποστέλλεται μήνυμα επιβεβαίωσης εγγραφής.

Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης (username και password) και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του. Κάθε ενέργεια που διενεργείται μέσω του λογαριασμού τεκμαίρεται ότι πραγματοποιείται από τον ίδιο τον χρήστη, ο οποίος φέρει την πλήρη ευθύνη για αυτήν. Ο χρήστης οφείλει να λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας, ώστε να αποτρέπεται μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από τρίτους.

Η χρήση της Υπηρεσίας πρέπει να γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τους παρόντες Όρους, και τις αρχές της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Απαγορεύεται ρητά η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων ή συστημάτων (όπως ενδεικτικά bots, scripts ή άλλες μη ανθρώπινες μέθοδοι) για την πρόσβαση ή χρήση της Υπηρεσίας, καθώς και οποιαδήποτε χρήση για παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς. Κάθε πληροφορία, δεδομένο ή περιεχόμενο που εισάγεται ή διαχειρίζεται στην πλατφόρμα πρέπει να είναι νόμιμο και να χρησιμοποιείται με βάση τα δικαιώματα που διαθέτει ο χρήστης. Ο ίδιος φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα, ακρίβεια και καταλληλότητα των δεδομένων που εισάγει.

Ο χρήστης διατηρεί την κυριότητα των δεδομένων που εισάγει στην Υπηρεσία, όπως ενδεικτικά συνταγές, στοιχεία προμηθευτών, τιμολόγια και λοιπά επιχειρησιακά δεδομένα. Κάθε πληροφορία, δεδομένο ή περιεχόμενο που εισάγεται ή διαχειρίζεται στην πλατφόρμα ο χρήστης πρέπει να είναι νόμιμο και να χρησιμοποιείται με βάση τα δικαιώματα που διαθέτει. Ο χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα, ακρίβεια, πληρότητα και επικαιροποίηση των δεδομένων αυτών, καθώς και για το δικαίωμα επεξεργασίας και καταχώρισής τους στην Υπηρεσία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο των δεδομένων που εισάγονται από τον χρήστη ούτε για τυχόν παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων που οφείλεται σε τεχνική βλάβη, ανθρώπινο σφάλμα, ενέργεια τρίτων ή γεγονός ανωτέρας βίας.

Ο χρήστης αποδέχεται ότι η χρήση της Υπηρεσίας ενδέχεται να συνεπάγεται οικονομικές υποχρεώσεις, σύμφωνα με το εκάστοτε επιλεγμένο συνδρομητικό πλάνο, και εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να προβαίνει στις συμφωνηθείσες χρεώσεις, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στην παρούσα.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να αρνηθεί την εγγραφή, να αναστείλει προσωρινά ή να διαγράψει οριστικά λογαριασμό χρήστη, κατόπιν προηγούμενης προ δύο (2) ημερών ειδοποίησης του χρήστη στη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων χρήσης, συμπεριφοράς αντίθετης προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη, κατάχρησης της Υπηρεσίας, υπέρβασης τεχνικών ορίων. Σε περίπτωση δημιουργίας κινδύνου για την ασφάλεια ή τη λειτουργία της πλατφόρμας ή νόμιμων δικαιωμάτων τρίτων η Εταιρεία δύναται να προβεί σε προσωρινή αναστολή ή κλείσιμο του λογαριασμού άνευ προειδοποίησης.

4. Συνδρομές και Πληρωμές

Η χρήση της Υπηρεσίας προϋποθέτει την ενεργοποίηση συνδρομητικού πακέτου, το οποίο παρέχει πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες της Πλατφόρμας, όπως αυτές εκάστοτε περιγράφονται στην ιστοσελίδα ή/και στην εφαρμογή της Culizen. Τα διαθέσιμα συνδρομητικά πλάνα, το περιεχόμενο αυτών, καθώς και το σχετικό κόστος καθορίζονται από την Εταιρεία και δύνανται να τροποποιούνται κατά την κρίση της. Πριν από την ενεργοποίηση οποιασδήποτε συνδρομής, ο χρήστης λαμβάνει σαφή και πλήρη ενημέρωση σχετικά με τα βασικά χαρακτηριστικά της Υπηρεσίας, τη διάρκεια της συνδρομής, το συνολικό κόστος, τους όρους πληρωμής, καθώς και τους όρους ανανέωσης και διακοπής αυτής. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής και την ενεργοποίηση της συνδρομής, ο χρήστης αιτείται ρητά την άμεση έναρξη της παροχής της Υπηρεσίας και αναγνωρίζει ότι, εφόσον η εκτέλεση της Υπηρεσίας αρχίσει, δεν διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης.

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές εμφανίζονται χωρίς τον αναλογούντα Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.), εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο. Η καταβολή της συνδρομής πραγματοποιείται προκαταβολικά για το σύνολο της επιλεγείσας περιόδου (μηνιαίας ή ετήσιας), με την έναρξη ή την ανανέωση της συνδρομής.

Η Εταιρεία δύναται να προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο ή δωρεάν πακέτο περιορισμένης χρήσης, προκειμένου οι χρήστες να αξιολογήσουν την Υπηρεσία. Σε περίπτωση δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει», χωρίς εγγυήσεις διαθεσιμότητας ή απόδοσης. Σε περίπτωση επιλογής αναβάθμισης σε συνδρομή επί πληρωμή, ο χρήστης αποδέχεται ότι η καταβολή της συνδρομής είναι οριστική και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων, ακόμη και σε περίπτωση πρόωρης διακοπής της χρήσης της Υπηρεσίας.

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής του, ώστε αυτή να ανανεώνεται για ίσο χρονικό διάστημα με το αρχικό, κατά τον χρόνο λήξης της. Η ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης αποτελεί ευθύνη του χρήστη. Σε περίπτωση ενεργοποίησης της αυτόματης ανανέωσης, ο χρήστης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να προβαίνει στη σχετική χρέωση με το ισχύον τίμημα κατά τον χρόνο ανανέωσης. Ο χρήστης ενημερώνεται ρητά για την αυτόματη ανανέωση κατά την ενεργοποίηση της συνδρομής και έχει τη δυνατότητα να τη διακόψει οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού του. Η μη έγκαιρη απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης συνεπάγεται τη χρέωση της επόμενης συνδρομητικής περιόδου.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, ενδεικτικά μέσω της Stripe, σε ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Η Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία πληρωμών. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται απευθείας μέσω των συστημάτων του εκάστοτε παρόχου, σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αποτυχία συναλλαγών, καθυστερήσεις, απορρίψεις πληρωμών ή πρόσθετες χρεώσεις που ενδέχεται να επιβληθούν από τον πάροχο πληρωμών.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε την τιμολογιακή πολιτική της, συμπεριλαμβανομένων των συνδρομητικών πακέτων και των σχετικών χρεώσεων. Τυχόν μεταβολές δεν επηρεάζουν ήδη ενεργές συνδρομές, αλλά εφαρμόζονται σε νέες συνδρομές ή κατά την ανανέωση υφιστάμενων συνδρομών.

Σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης εξόφλησης της συνδρομής ή αποτυχίας ολοκλήρωσης της πληρωμής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει, να αναστείλει ή να διακόψει την πρόσβαση του χρήστη στην Υπηρεσία, μέχρι την τακτοποίηση της οφειλής.

Το κόστος της συνδρομής καθορίζεται στην Υπηρεσία και δύναται να τροποποιείται.

5. Συνδρομές και Διάρκεια Χρήσης

Η Υπηρεσία παρέχεται βάσει συνδρομητικών πακέτων, τα οποία καθορίζονται και περιγράφονται στην Πλατφόρμα. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τα πακέτα και τα χαρακτηριστικά τους, χωρίς αναδρομική ισχύ για ήδη ενεργές συνδρομές.

Η Εταιρεία παρέχει δωρεάν δοκιμαστική πρόσβαση διάρκειας τριάντα (30) ημερών (εφεξής «Trial»). Κατά τη διάρκεια του Trial ο Χρήστης έχει περιορισμένη πρόσβαση στις λειτουργίες της Εφαρμογής. Η χρέωση θα πραγματοποιείται μετά την λήξη του Τrial ακόμα και αν επιλέξει πρόωρη ενεργοποίηση συνδρομής.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διακόψει το Trial οποτεδήποτε ή/και να περιορίσει λειτουργίες.

Με τη λήξη του Trial, η πρόσβαση ενδέχεται να ανασταλεί έως την ενεργοποίηση συνδρομής.

Κατά την επιλογή συνδρομητικού πακέτου, ο Χρήστης ανακατευθύνεται σε ασφαλές περιβάλλον της πλατφόρμας Stripe για την ολοκλήρωση της πληρωμής. Ο Χρήστης υποχρεούται να καταχωρίσει τα στοιχεία κάρτας πληρωμής, στοιχεία τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένης της επωνυμίας επιχείρησης.

Η ολοκλήρωση της πληρωμής συνεπάγεται την σύναψη δεσμευτικής σύμβασης συνδρομής, την αποδοχή της χρέωσης του αντίστοιχου ποσού, πλέον αναλογούντος ΦΠΑ.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής η πρόσβαση του Χρήστη στην Εφαρμογή συνεχίζεται απρόσκοπτα και ενεργοποιείται το επιλεγμένο συνδρομητικό πακέτο.

Ο Χρήστης δύναται, κατά τη διάρκεια του Trial, να επιλέξει συνδρομητικό πακέτο μέσω της ενότητας «Subscription» στις ρυθμίσεις του λογαριασμού του. Κατά τη διαδικασία αυτή ο Χρήστης ανακατευθύνεται εκ νέου στο περιβάλλον της Stripe, επιλέγει πακέτο μέσω της λειτουργίας «Upgrade» και καταχωρίζει τα απαιτούμενα στοιχεία πληρωμής. Στην περίπτωση αυτή η συνδρομή «κλειδώνεται» (reservation of subscription plan), η χρέωση δεν πραγματοποιείται άμεσα και η κάρτα του Χρήστη χρεώνεται αυτόματα με τη λήξη του Trial. Ο Χρήστης ενημερώνεται εκ των προτέρων για το ποσό χρέωσης και την ημερομηνία έναρξης τιμολόγησης.

Η πρόσβαση στην Υπηρεσία εξαρτάται από την ενεργή συνδρομή. Με τη λήξη της συνδρομής, η Εταιρεία δύναται να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση σε λειτουργίες της Πλατφόρμας.

Τα δεδομένα του χρήστη δύνανται να διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα μετά τη λήξη της συνδρομής, προκειμένου να διευκολυνθεί ενδεχόμενη επανενεργοποίηση, εκτός εάν ζητηθεί η διαγραφή τους.

Σε περίπτωση οριστικής διαγραφής λογαριασμού, τα δεδομένα ενδέχεται να διαγραφούν μόνιμα χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.

6. Δεδομένα Χρήστη και Λειτουργία της Πλατφόρμας

Η Υπηρεσία παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα καταχώρισης, αποθήκευσης, οργάνωσης και επεξεργασίας δεδομένων που σχετίζονται με τη λειτουργία της επιχείρησής τους, όπως ενδεικτικά συνταγές, συστατικά, τιμολόγια, στοιχεία προμηθευτών, οικονομικά δεδομένα, δεδομένα κόστους, αποθεμάτων και λοιπές επιχειρησιακές πληροφορίες («Δεδομένα χρήστη»), καθώς και συναφή αρχεία ή πολυμέσα.

Τα δεδομένα που εισάγονται στην Πλατφόρμα αποτελούν ιδιοκτησία του χρήστη, ο οποίος διατηρεί τον πλήρη έλεγχο αυτών. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νομιμότητα της συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων, για την ακρίβεια, πληρότητα και επικαιροποίησή τους, καθώς και για το δικαίωμα χρήσης και καταχώρισής τους στην Υπηρεσία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο των δεδομένων που εισάγονται από τους χρήστες ούτε για τυχόν παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων που ενδέχεται να προκύψει από αυτά.

Η λειτουργία της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων που παράγονται από τα εργαλεία ανάλυσης, κοστολόγησης, OCR και τεχνητής νοημοσύνης, βασίζεται αποκλειστικά στα δεδομένα που καταχωρούνται από τον χρήστη. Ως εκ τούτου, οποιαδήποτε ανακρίβεια, σφάλμα ή απόκλιση στα αποτελέσματα δύναται να οφείλεται σε ελλιπή, λανθασμένα ή μη επικαιροποιημένα δεδομένα, για τα οποία η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη.

Οι πληροφορίες, εκτιμήσεις και υπολογισμοί που παρέχονται μέσω της Υπηρεσίας έχουν υποστηρικτικό και ενδεικτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν εγγυημένα ή δεσμευτικά αποτελέσματα. Ο χρήστης οφείλει να αξιολογεί τα παραγόμενα δεδομένα και να λαμβάνει τις σχετικές επιχειρηματικές αποφάσεις με δική του ευθύνη.

Η πρόσβαση στα δεδομένα που έχουν καταχωρηθεί στην Πλατφόρμα περιορίζεται στον ίδιο τον χρήστη ή/και σε πρόσωπα στα οποία αυτός έχει παραχωρήσει δικαιώματα πρόσβασης (ενδεικτικά μέσω της λειτουργίας «Καταστήματα»). Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση που προκύπτει από χρήση των στοιχείων σύνδεσης του χρήστη από τρίτους, ούτε για τυχόν εσωτερική κοινοποίηση ή διαχείριση δεδομένων εντός της επιχείρησης του χρήστη.

Ο χρήστης υποχρεούται να λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης και να αποτρέπει κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια ή διαρροή δεδομένων που οφείλεται σε παραβίαση των στοιχείων πρόσβασης, κακόβουλες ενέργειες τρίτων, επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, phishing ή άλλες παρόμοιες ενέργειες.

Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια και προστασία των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης σύγχρονων τεχνολογιών υποδομής και αντιγράφων ασφαλείας. Ωστόσο, δεν μπορεί να αποκλειστεί πλήρως η πιθανότητα τεχνικών σφαλμάτων, δυσλειτουργιών, διακοπών υπηρεσίας ή περιστατικών ασφάλειας, τα οποία ενδέχεται να οδηγήσουν σε απώλεια, αλλοίωση ή μη διαθεσιμότητα δεδομένων.

Για τον λόγο αυτό, οι χρήστες οφείλουν να διατηρούν ανεξάρτητα αντίγραφα των δεδομένων που εισάγουν στην Υπηρεσία. Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διατήρηση ή δυνατότητα ανάκτησης δεδομένων σε περίπτωση διαγραφής, τεχνικής βλάβης ή άλλης απώλειας, ούτε φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, περιορισμό πρόσβασης ή αλλοίωση δεδομένων.

Σε περίπτωση που ο χρήστης προχωρήσει σε διαγραφή ή τροποποίηση δεδομένων εντός της Πλατφόρμας, αναγνωρίζει ότι η ενέργεια αυτή ενδέχεται να είναι μη αναστρέψιμη και ότι η Εταιρεία δεν υποχρεούται σε ανάκτηση των σχετικών πληροφοριών.

Ειδικότερα, σε ό,τι αφορά δεδομένα που σχετίζονται με διατροφικές πληροφορίες, αλλεργιογόνα, θερμίδες ή σύσταση προϊόντων, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η ακρίβεια αυτών εξαρτάται αποκλειστικά από τα δεδομένα που ο ίδιος εισάγει. Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση ως προς την ορθότητα των πληροφοριών αυτών και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων υγείας, που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση τους.

7. Υποχρεώσεις χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία αποκλειστικά κατά τρόπο σύμφωνο με την ισχύουσα νομοθεσία, τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και τις αρχές της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Η χρήση της Υπηρεσίας πρέπει να είναι νόμιμη, θεμιτή και να μην θίγει δικαιώματα της Εταιρείας ή τρίτων.

Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η Υπηρεσία αποτελεί εργαλείο υποστήριξης επιχειρησιακών διαδικασιών και δεν προορίζεται να χρησιμοποιείται ως αποκλειστική βάση λήψης επιχειρηματικών, οικονομικών ή εμπορικών αποφάσεων. Οποιαδήποτε χρήση των αποτελεσμάτων της Υπηρεσίας πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη, ο οποίος υποχρεούται να προβαίνει σε ανεξάρτητη επαγγελματική αξιολόγηση.

Ο χρήστης οφείλει να απέχει από κάθε πράξη ή παράλειψη που ενδέχεται να προκαλέσει βλάβη, δυσλειτουργία, υπερφόρτωση ή αποσταθεροποίηση της Υπηρεσίας ή των υποδομών που τη στηρίζουν. Ειδικότερα, απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας με τρόπο που παραβιάζει ή ενδέχεται να παραβιάσει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα προστασίας προσωπικών δεδομένων ή οποιοδήποτε άλλο νόμιμο δικαίωμα τρίτων.

Ο χρήστης δεσμεύεται να μην εισάγει, αποθηκεύει, διακινεί ή καθιστά διαθέσιμο μέσω της Υπηρεσίας περιεχόμενο που είναι παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό, απειλητικό ή επιβλαβές, ούτε να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για την προώθηση ή υποστήριξη παράνομων δραστηριοτήτων.

Απαγορεύεται ρητά η χρήση της Υπηρεσίας για τη συλλογή, επεξεργασία ή εκμετάλλευση προσωπικών δεδομένων κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας, καθώς και η επεξεργασία δεδομένων ανηλίκων χωρίς τη νόμιμη βάση και τις απαιτούμενες εγγυήσεις. Ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι διαθέτει το νόμιμο δικαίωμα να καταχωρίζει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα δεδομένα που περιλαμβάνονται σε τιμολόγια, παραστατικά και λοιπά έγγραφα που εισάγει στην Υπηρεσία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν παράνομη επεξεργασία δεδομένων τρίτων που πραγματοποιείται μέσω της Υπηρεσίας από τον χρήστη.

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία κατά τρόπο που δεν παρεμποδίζει την ομαλή λειτουργία της ή την πρόσβαση άλλων χρηστών. Δεν επιτρέπεται η εισαγωγή ή διάδοση κακόβουλου λογισμικού, όπως ενδεικτικά ιών, trojans, worms ή άλλων επιβλαβών μηχανισμών, ούτε οποιαδήποτε απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, διακομιστές, βάσεις δεδομένων ή υποδομές της Εταιρείας ή συνεργατών της.

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί αποκλειστικά τα επίσημα μέσα επικοινωνίας της Υπηρεσίας για την υποβολή αιτημάτων, αναφορών ή παρατηρήσεων και να διατηρεί ενεργά και επικαιροποιημένα τα στοιχεία επικοινωνίας του, ιδίως τη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η χρήση της Υπηρεσίας διέπεται από δεσμευτική συμβατική σχέση για το χρονικό διάστημα ισχύος της συνδρομής ή της χρήσης της Πλατφόρμας. Ο χρήστης δεν δύναται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που απορρέουν από τη χρήση της Υπηρεσίας χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαχείριση των δικαιωμάτων πρόσβασης τρίτων προσώπων που ενεργούν εντός του λογαριασμού του, συμπεριλαμβανομένων συνεργατών, εργαζομένων ή λοιπών χρηστών. Κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω των λογαριασμών αυτών λογίζεται ως ενέργεια του ίδιου του χρήστη.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάσει, εκχωρήσει ή αναθέσει σε τρίτους το σύνολο ή μέρος των δικαιωμάτων και υποχρεώσεών της που απορρέουν από τους παρόντες Όρους, στο πλαίσιο επιχειρηματικής συνέχειας ή οργανωτικής αναδιάρθρωσης.

Σε περίπτωση παραβίασης των ανωτέρω υποχρεώσεων, η Εταιρεία δύναται να περιορίσει, να αναστείλει ή να τερματίσει άμεσα την πρόσβαση του χρήστη στην Υπηρεσία, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, καθώς και να ασκήσει κάθε νόμιμο δικαίωμα ή ένδικο μέσο για την προστασία των συμφερόντων της.

Οι ανωτέρω υποχρεώσεις έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και δεν περιορίζουν οποιεσδήποτε άλλες υποχρεώσεις του χρήστη που απορρέουν από τους παρόντες Όρους Χρήσης, την ισχύουσα νομοθεσία ή τυχόν ειδικότερες ρυθμίσεις που προβλέπονται σε άλλα σημεία των παρόντων.

Ο χρήστης οφείλει να συμμορφώνεται με το σύνολο των υποχρεώσεων που προβλέπονται στους παρόντες Όρους, όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά.

8. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Η Εταιρεία αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά σύμφωνα με το ισχύον ευρωπαϊκό και εθνικό νομικό πλαίσιο για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Οι όροι που διέπουν τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και προστασία των προσωπικών δεδομένων περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο και δεσμευτικό μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.

Με την αποδοχή των παρόντων Όρων και τη χρήση της Υπηρεσίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

11. Σύνδεσμοι προς Ιστότοπους τρίτων

Η Υπηρεσία ενδέχεται να περιλαμβάνει παραπομπές, συνδέσμους ή ενσωματώσεις προς ιστοτόπους, πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων, καθώς και να προβάλλει ή να καθιστά διαθέσιμα προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων συνεργατών. Οι εν λόγω παραπομπές παρέχονται αποκλειστικά για λόγους διευκόλυνσης και ενημέρωσης του χρήστη.

Η Εταιρεία δεν ασκεί έλεγχο επί του περιεχομένου, της λειτουργίας, της διαθεσιμότητας ή των όρων χρήσης των εν λόγω τρίτων υπηρεσιών και δεν παρέχει οποιαδήποτε εγγύηση ως προς την ακρίβεια, πληρότητα, ασφάλεια ή νομιμότητά τους. Κατά συνέπεια, η πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών αυτών πραγματοποιείται αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη.

Οποιαδήποτε αλληλεπίδραση, συναλλαγή ή επικοινωνία του χρήστη με τρίτους παρόχους, συμπεριλαμβανομένης της παροχής προσωπικών ή άλλων δεδομένων, πραγματοποιείται ανεξάρτητα από την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την επεξεργασία, χρήση, ασφάλεια ή ενδεχόμενη παραβίαση των δεδομένων που κοινοποιούνται από τον χρήστη προς τρίτους.

Ομοίως, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για πράξεις, παραλείψεις, πολιτικές ή πρακτικές τρίτων συνεργατών, ούτε για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια ενδέχεται να προκύψει από τη χρήση υπηρεσιών ή περιεχομένου που παρέχονται από αυτούς.

12. Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί, επικαιροποιεί ή τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης οποτεδήποτε, για λόγους που σχετίζονται ιδίως με τη συμμόρφωση με το εκάστοτε ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο, την εξέλιξη της Υπηρεσίας, την ενσωμάτωση νέων λειτουργιών ή τη βελτίωση της ασφάλειας και λειτουργικότητας της Πλατφόρμας.

Οι εκάστοτε ισχύοντες Όροι δημοσιεύονται στην Υπηρεσία και τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Η Εταιρεία δύναται, κατά την κρίση της, να ενημερώνει τους χρήστες για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας.

Η συνέχιση της πρόσβασης ή χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων Όρων συνιστά πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συμφωνεί με τις τροποποιήσεις, οφείλει να διακόψει τη χρήση της Υπηρεσίας.

13. Διάρκεια και Λύση

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν από τη στιγμή αποδοχής τους από τον χρήστη και παραμένουν σε ισχύ για όσο διάστημα ο χρήστης διατηρεί ενεργό λογαριασμό ή χρησιμοποιεί καθ' οιονδήποτε τρόπο την Υπηρεσία.

Ο χρήστης δύναται οποτεδήποτε να διακόψει τη χρήση της Υπηρεσίας, προβαίνοντας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, σε διαγραφή του λογαριασμού του ή παύση χρήσης της Πλατφόρμας. Η διακοπή χρήσης δεν απαλλάσσει τον χρήστη από τυχόν οικονομικές ή άλλες υποχρεώσεις που έχουν ήδη γεννηθεί.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να περιορίσει, αναστείλει προσωρινά ή τερματίσει οριστικά την πρόσβαση του χρήστη στην Υπηρεσία, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ιδίως σε περιπτώσεις παραβίασης των παρόντων Όρων, παράνομης ή καταχρηστικής χρήσης, υπέρβασης τεχνικών ορίων, κινδύνου για την ασφάλεια της Πλατφόρμας ή για οποιονδήποτε άλλο σπουδαίο λόγο.

Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να διακόψει τη λειτουργία της Υπηρεσίας, εν όλω ή εν μέρει, για τεχνικούς, επιχειρηματικούς ή νομικούς λόγους, χωρίς να θεμελιώνεται ευθύνη έναντι των χρηστών.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά, αξίωση ή διαφωνία που προκύπτει από ή σχετίζεται με την ερμηνεία, εφαρμογή ή εκτέλεση των παρόντων Όρων ή τη χρήση της Υπηρεσίας, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

15. Τελικές Διατάξεις

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη ή ανεφάρμοστη, η εν λόγω ακυρότητα δεν επηρεάζει το κύρος και την ισχύ των λοιπών διατάξεων, οι οποίες παραμένουν πλήρως ισχυρές και εκτελεστές. Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται, κατά το δυνατόν, από διάταξη που προσεγγίζει τον οικονομικό και νομικό σκοπό της αρχικής.

Η μη άσκηση ή καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος της Εταιρείας δεν συνιστά παραίτηση από αυτό, ούτε περιορίζει τη δυνατότητα μελλοντικής άσκησής του.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου και κάθε άλλο συναφές έγγραφο ή πολιτική που ενσωματώνεται σε αυτούς, αποτελούν τη συνολική, πλήρη και αποκλειστική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του χρήστη αναφορικά με τη χρήση της Υπηρεσίας και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης γραπτής ή προφορικής συμφωνίας.

Σε περίπτωση τερματισμού ή διακοπής της χρήσης της Υπηρεσίας, για οποιονδήποτε λόγο, διατάξεις που εκ της φύσεώς τους προορίζονται να εξακολουθούν να ισχύουν και μετά τον τερματισμό, συμπεριλαμβανομένων ιδίως των διατάξεων περί πνευματικής ιδιοκτησίας, περιορισμού ευθύνης και προστασίας δεδομένων, παραμένουν σε πλήρη ισχύ και δεσμεύουν τα μέρη.

Ο χρήστης δεν δύναται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει, εν όλω ή εν μέρει, τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να εκχωρεί, μεταβιβάζει ή αναθέτει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από τους παρόντες Όρους σε τρίτους, ιδίως στο πλαίσιο εταιρικής αναδιάρθρωσης, συγχώνευσης ή μεταβίβασης δραστηριότητας, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση ή συναίνεση του χρήστη.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία, αίτημα ή αναφορά που σχετίζεται με την Υπηρεσία ή τους παρόντες Όρους, ο χρήστης δύναται να επικοινωνεί με την Εταιρεία μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας, όπως αυτά αναφέρονται στην ιστοσελίδα ή στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Εταιρείας.

Η επικοινωνία μέσω της ιστοσελίδας πραγματοποιείται μέσω της διαθέσιμης φόρμας επικοινωνίας και περιορίζεται στην υποβολή αιτημάτων ή ερωτημάτων προς την Εταιρεία.

Η επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω των δηλωθέντων στοιχείων του χρήστη και ενδέχεται να απαιτείται επιβεβαίωση ταυτότητας για λόγους ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.

info@culizen.gr